Política de Privacidade
Como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais.
Última atualização:
Responsável pelo tratamento
A Three Mangos Agency ("nós", "a Agência") é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através de threemangos.agency e seus canais de contato associados (WhatsApp, e-mail, formulários, redes sociais).
Contato: info@threemangos.agency
Quais dados coletamos
Coletamos os dados que você nos fornece voluntariamente ao entrar em contato, entre eles:
- Nome e sobrenome
- Telefone / número de WhatsApp
- Empresa e cargo
- O conteúdo das mensagens que você nos envia (formulário web, WhatsApp, e-mail, Instagram, Facebook)
- Informações técnicas básicas de navegação no nosso site (páginas visitadas, origem do tráfego), coletadas de forma anônima pelo Umami Analytics
Para que usamos seus dados
- Responder à sua consulta e avaliar uma possível colaboração
- Gerenciar o projeto caso você se torne cliente (onboarding, comunicação, entrega)
- Enviar informações relacionadas ao serviço contratado
- Melhorar nosso site e nossos processos internos
Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins publicitários alheios à Three Mangos Agency.
Por quanto tempo guardamos seus dados
Guardamos seus dados enquanto existir uma relação comercial ativa ou potencial e, depois, conforme exigido pela legislação fiscal e contábil aplicável. As mensagens processadas pela API do WhatsApp Business têm um período de retenção técnica de até 30 dias na infraestrutura da Meta, independentemente do nosso próprio histórico no CRM.
Seus direitos
Conforme seu país de residência, você pode ter direito a acessar, retificar, excluir ou solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais:
- Argentina: conforme a Lei 25.326 de Proteção de Dados Pessoais, perante a Agência de Acesso à Informação Pública.
- Brasil: conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
- Estados Unidos: conforme a legislação de proteção de dados vigente no seu estado.
Para exercer esses direitos, escreva para info@threemangos.agency.
Exclusão dos seus dados
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento e sem custo.
Como solicitar:
- Escreva para info@threemangos.agency com o assunto "Exclusão de dados".
- Informe o nome, e-mail e/ou número de telefone com que entrou em contato, para que possamos identificar seus registros.
- Se você nos escreveu pelo WhatsApp, Instagram ou Facebook, mencione isso para que apaguemos também esse histórico de conversa.
O que acontece depois:
- Confirmamos o recebimento do seu pedido em até 5 dias úteis.
- Excluímos seus dados dos nossos sistemas (CRM, ferramentas de gestão interna e histórico de mensagens) em até 30 dias corridos.
- Confirmamos por e-mail quando a exclusão estiver concluída.
Única exceção: se houve uma relação comercial faturada, podemos manter os dados mínimos que a legislação fiscal e contábil nos obriga a guardar. Nesse caso, informamos quais dados são mantidos e por quanto tempo.
Menores de idade
Nossos serviços são dirigidos a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política ocasionalmente. A data da última atualização consta acima. Mudanças significativas serão comunicadas por meio deste mesmo site.
Contato
Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: info@threemangos.agency