Política de Privacidad
Cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos personales.
Última actualización:
Responsable del tratamiento
Three Mangos Agency ("nosotros", "la Agencia") es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de threemangos.agency y sus canales de contacto asociados (WhatsApp, email, formularios, redes sociales).
Contacto: info@threemangos.agency
Qué datos recolectamos
Recolectamos los datos que nos proporcionás voluntariamente al contactarnos, entre ellos:
- Nombre y apellido
- Teléfono / número de WhatsApp
- Empresa y cargo
- Contenido de los mensajes que nos enviás (formulario web, WhatsApp, email, Instagram, Facebook)
- Información técnica básica de navegación en nuestro sitio (páginas visitadas, origen del tráfico), recolectada de forma anónima mediante Umami Analytics
Para qué usamos tus datos
- Responder tu consulta y evaluar una posible colaboración
- Gestionar el proyecto si te convertís en cliente (onboarding, comunicación, entrega)
- Enviarte información relacionada al servicio contratado
- Mejorar nuestro sitio web y nuestros procesos internos
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios ajenos a Three Mangos Agency.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial activa o potencial, y luego según lo requiera la normativa fiscal y contable aplicable. Los mensajes procesados por la API de WhatsApp Business tienen un período de retención técnica de hasta 30 días en la infraestructura de Meta, independientemente de nuestro propio historial en el CRM.
Tus derechos
Según tu país de residencia, podés tener derecho a acceder, rectificar, eliminar o solicitar la portabilidad de tus datos personales:
- Argentina: conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.
- Brasil: conforme a la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
- Estados Unidos: según la normativa de protección de datos vigente en tu estado.
Para ejercer estos derechos, escribinos a info@threemangos.agency.
Eliminación de tus datos
Podés solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento y sin costo.
Cómo solicitarla:
- Escribinos a info@threemangos.agency con el asunto "Eliminación de datos".
- Indicá el nombre, email y/o número de teléfono con el que nos contactaste, para que podamos identificar tus registros.
- Si nos escribiste por WhatsApp, Instagram o Facebook, mencionalo para que borremos también ese historial de conversación.
Qué pasa después:
- Confirmamos la recepción de tu pedido dentro de los 5 días hábiles.
- Eliminamos tus datos de nuestros sistemas (CRM, herramientas de gestión interna e historial de mensajería) dentro de los 30 días corridos.
- Te confirmamos por email cuando la eliminación esté completa.
Única excepción: si existió una relación comercial facturada, podemos conservar los datos mínimos que la normativa fiscal y contable nos obliga a guardar. En ese caso te indicamos qué datos se conservan y por cuánto tiempo.
Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última actualización figura arriba. Cambios significativos serán comunicados a través de este mismo sitio.
Contacto
Ante cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos: info@threemangos.agency